Voorwoord
2020 een jaar om snel te vergeten, of toch niet?
De aftrapbijeenkomst van de nieuwbouw van Naarderheem was op de dag van de eerste persconferentie over de coronacrisis. Het was onmiddellijk duidelijk dat er een ongekend grote ramp aan het voltrekken was zonder dat we precies wisten wat er op ons af kwam. De hele ouderenzorgsector en dus ook Naarderheem gingen in een lockdown om onze cliënten te beschermen tegen een virus waarvan we nog niet goed wisten hoe die zich ging gedragen. Tot overmaat van ramp waren de noodzakelijke beschermingsmiddelen beperkt en lag de prioriteit voor de beperkte middelen bij de ziekenhuizen. Angst onder cliënten, medewerkers en familieleden en nog niet voldoende kennis om mensen ook gerust te kunnen stellen. Boosheid en onbegrip bij mensen die niet meer naar binnen mochten, zieke cliënten en medewerkers. De start van een COVID-afdeling om de overvolle ziekenhuizen enigszins te ontlasten, eigenlijk te veel om op te noemen. De angst bij medewerkers om cliënten te besmetten of het virus mee naar huis te nemen. De eerste reflex is om dat allemaal zo snel mogelijk te willen vergeten, maar we hebben ook zoveel moois gezien in die tijd. Vrijwilligers uit allerlei sectoren die kwamen helpen, presentjes en attenties voor de hard werkende zorgmedewerkers. Al die medewerkers die ondanks de onbekende dreiging hier elke dag weer waren om met geïmproviseerde beschermingsmiddelen voor onze cliënten te zorgen. De creativiteit van de facilitaire medewerkers om veilig bezoek mogelijk te maken, veilig werken te ondersteunen door hulpmiddelen te vergaren uit alle hoeken van de wereld en altijd maar de moed er in houden om veilig uit de crisis te komen.
Het zou een vergissing zijn om 2020 te vergeten, omdat we dan ook geen recht doen aan al die mensen die er elke dag waren. De saamhorigheid en teamspirit en het plichtsbesef die daar te zien waren. De creativiteit die nodig was om ook zonder de juiste kennis en middelen voor onze cliënten te zorgen. Of de weerbaarheid tegen alle boosheid en frustratie in de buitenwereld. In onze visie zijn zorg, behandeling en facilitair allemaal even belangrijk en dat was tijdens de crisis wat ons er doorheen gesleept heeft. Winston Churchill zei het al; “Never waste a good crisis”. We nemen de geleerde lessen mee naar de toekomst. Daar waar het zorgstelsel weer onder druk komt te staan, de demografie ons leert dat er meer zorgvraag komt en die door minder mensen geleverd moet worden bouwen we in Naarderheem letterlijk en figuurlijk aan de zorg van de toekomst. Op landelijk niveau denken we mee over hoe je ouderenzorg duurzaam zou kunnen organiseren. In de regio vormen we netwerken met andere zorgprofessionals en organisaties en intern bouwen we aan het gebouw van de toekomst. Op naar 2021 en verder.
Marco Wisse
Directeur Vivium Naarderheem